تنطبق الشروط التالية على خدمات الاستضافة المشتركة وحزمة الموزع. لتأجير خوادم مخصصة وVPS (خادم خاص افتراضي)، يرجى قراءة الشروط الموضحة على الرابط التالي: الشروط العامة لبيع خادم مخصص. من خلال التحقق من صحة طلبك، فإنك توافق على شروط وأحكام استخدام هذا الموقع، ولا سيما المقالات التالية: 

المادة 1: الغرضيتعهد مزود الخدمة بموجب هذا العقد بتوفير مساحة خادم تسمح باستضافة وصيانة موقع ويب واحد أو أكثر وتشكل خدمة استضافة إنترنت متوافقة مع الشروط المبينة أدناه.

قبل إبرام هذا العقد، كان العميل قادرًا على التحقق من مدى ملاءمة الخدمة المقدمة من قبل مزود الخدمة بموجب هذا العقد لاحتياجاته، وكان قادرًا على جمع جميع المعلومات والتفاصيل والمشورة التي يحتاجها من مزود الخدمة. لتقديم التزام مستنير بشكل كامل.

المادة الثانية: الشروط العامة
تنطبق هذه الشروط العامة على أي بند من خدمات استضافة مواقع الويب؛ ويعني تقديم الطلب قبول العميل الكامل وغير المشروط لهذه الشروط العامة للخدمات. ولا يمكن لأي شرط خاص أن يتفوق على هذه الشروط العامة إلا بموافقة رسمية وخطية من مزود الخدمة.

وبالتالي فإن أي شرط مخالف يطرحه العميل، في غياب القبول الصريح، سيكون غير قابل للتنفيذ ضد مزود الخدمة، بغض النظر عن الوقت الذي قد يتم فيه لفت انتباه الأخير إليه. حقيقة أن مزود الخدمة لا يستفيد في أي وقت من هذه الشروط العامة و/أو يتسامح مع خرق العميل لأي من الالتزامات المشار إليها في هذه الشروط العامة لا يمكن تفسيرها على أنها تنازل صالح من قبل مزود الخدمة للاستفادة فيما بعد من أي من الشروط المذكورة.

المادة 3 : التزامات ومسؤولية مقدم الخدمة
يتعهد مزود الخدمة بتقديم كل الرعاية والعناية اللازمة لتقديم خدمة عالية الجودة وفقًا لممارسات المهنة وأحدث ما توصلت إليه التكنولوجيا.  يقدم مزود الخدمة ضمان الخدمة بنسبة 99%.

يتعهد مزود الخدمة   بما يلي:

• استضافة خدمة العميل عبر الإنترنت (الموقع الإلكتروني ورسائل البريد الإلكتروني) على منصته التقنية من خلال تنفيذ جميع الوسائل المتاحة له لضمان الخدمة في أفضل الظروف الممكنة، من حيث وقت العبور والتدفق المفيد واستمرارية الخدمة.
• سيسعى مزود الخدمة إلى توفير الوصول إلى الخادم عبر الإنترنت 24 ساعة في اليوم، كل يوم من أيام السنة. إذا لزم الأمر، يحتفظ مزود الخدمة بالحق في مقاطعة الخادم لإجراء تدخل فني لتحسين تشغيله. سيقوم مزود الخدمة بعد ذلك بإبلاغ العميل مسبقًا، قدر الإمكان، خلال فترة زمنية معقولة، لإبلاغه بطبيعة التدخل ومدته، حتى يتمكن العميل من اتخاذ ترتيباته. ولا يمكن تحميل مزود الخدمة المسؤولية عن الأعطال التي تحدث خارج شبكته الخاصة. . 
• يسعى مزود الخدمة إلى الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات العميل، ولا يُعفى الأخير من اتخاذ إجراءات النسخ الاحتياطي الخاصة به، وستكون النسخ الاحتياطية التي يقوم بها مزود الخدمة متاحة للعميل في حالة وقوع حادث، ولكنها لن تكون كذلك وليس التزاما تعاقديا. لن يتحمل مزود الخدمة بأي حال من الأحوال المسؤولية في حالة فقدان بيانات العميل.

المادة الرابعة: التزامات ومسؤولية العميل

• يقر العميل بأن المعلومات المرسلة إلى مقدم الخدمة صادقة ودقيقة ويعفيه من أي تحقق في هذه النقطة.
• يأذن العميل لمزود الخدمة، كجزء من خدمة الصيانة عن بعد، بالوصول إلى مساحة الويب الخاصة به وتنفيذ عمليات الصيانة الهيكلية اللازمة هناك.
• يتعهد العميل باستخدام خدمات مزود الخدمة للأغراض القانونية وفقا للقوانين المعمول بها. المواضيع المتعلقة بالعنصرية، والمواقع الإباحية، ومواقع الاستغلال الجنسي للأطفال، والمواقع المؤيدة للإرهاب، والمواقع   التي تقدم محتوى غير قانوني (للتنزيلات أو غيرها) محظورة. الأمر متروك لمزود الخدمة لتعليق حساب العميل الذي لا يلتزم بهذه البنود.
• يقر العميل بأنه المسؤول الوحيد عن محتوى المعلومات أو الصوت أو الصور أو الفيديو أو أي شكل آخر من المعلومات والبيانات التي يمكن الوصول إليها من موقعه، ولا يمكن بأي حال من الأحوال تحميل مزود الخدمة المسؤولية. يضمن العميل مزود الخدمة ضد أي دعوى مطالبة من طرف ثالث مرتبطة بمحتوى المعلومات المنقولة أو المنشورة أو المعاد إنتاجها، ولا سيما تلك الناتجة عن انتهاك حقوق الشخصية، وحق الملكية المرتبط ببراءة اختراع، والعلامة التجارية، والتصاميم والنماذج أو حقوق النشر أو تلك الناتجة عن فعل منافسة غير عادلة أو طفيلية أو خرق للنظام العام أو القواعد الأخلاقية التي تحكم الإنترنت أو الأخلاق الحميدة أو احترام الحياة الخاصة (حقوق الصورة، سرية المراسلات، إلخ) أو أحكام القانون الجزائي شفرة. وعلى هذا النحو، يقر العميل بمسؤوليته الكاملة.
• لا تستخدم الاستضافة المقدمة لإرسال رسائل بريد إلكتروني غير مرغوب فيها إلى عدة مستلمين (بريد عشوائي).
• احترام وتطبيق جميع الاحتياطات الأمنية الموصى بها من قبل مزود الخدمة، وخاصة لتجنب تلوث البيانات أو البرامج بالفيروسات.
• التعاون مع مزود الخدمة من خلال توفير جميع المعلومات اللازمة لحسن سير عمل الموقع وبشكل خاص تلك التي سيطلبها مزود الخدمة.
• أنت توافق على عمل نسخة احتياطية من محتوى المستخدم الخاص بك بالكامل حتى تتمكن من الوصول إليه واستخدامه عند الحاجة. لا تضمن Maromania أنها تدعم أي حساب أو محتوى مستخدم، وأنت توافق على تحمل مخاطر فقدان بعض أو كل محتوى المستخدم الخاص بك.

في حالة الإخلال بأحد التزامات العميل، يحتفظ مزود الخدمة بالحق في مقاطعة تقديم خدمة الاستضافة، ولن يتمكن العميل من المطالبة بسداد المبالغ المدفوعة بالفعل من مزود الخدمة.

المادة 5 : استضافة المواقع
يقر العميل بأنه تم إبلاغه بأن مساحة الويب المخصصة له مخصصة لاستخدامه الوحيد، ولكن من ناحية أخرى، الخادم الذي تتم استضافة الموقع عليه، بالإضافة إلى التثبيت والخدمات المرتبطة به (الأجهزة والمباني ، وعرض النطاق الترددي، والاتصال بالإنترنت، وجدار الحماية وبرامج مكافحة البريد العشوائي، والمراقبة، والصيانة، وما إلى ذلك) مشتركة، وهو ما يعلن صراحةً عن قبوله.

سيقوم مزود الخدمة بتزويد عملائه بلوحة تحكم تسمح لهم بإدارة الموقع. سيتم الوصول إلى هذه اللوحة عن طريق اسم المستخدم وكلمة المرور التي سيتم إرسالها عند تنشيط الحساب. يتحمل العميل وحده المسؤولية عن الحفاظ على سرية معرفاته.

يكون العميل مسؤولاً عن البرامج النصية والبرامج التي يستخدمها في مساحة الاستضافة الخاصة به. وسيضمن بشكل خاص أن هذه البرامج لا تسبب فشلًا أو تشبعًا (فيما يتعلق بالقرص أو وحدة المعالجة المركزية أو موارد الذاكرة) للخوادم التي يتم نشرها عليها. يحتفظ مزود الخدمة بالحق في تعليق حساب العميل دون سابق إنذار لضمان جودة خدمة مقبولة لجميع عملاء الخادم.

يجب ألا تتفاعل البرامج النصية مع تكوين الخادم أو الأجهزة بأي شكل من الأشكال. قد يؤدي تنفيذ البرامج النصية من هذا النوع إلى الإلغاء الفوري لحساب العميل.

الوصول إلى قواعد بيانات SQL ليس مخصصًا للاستخدام خارج منصة استضافة الويب Maromania.

خوادم قاعدة بيانات SQL محدودة بطبيعتها في عدد الطلبات المتزامنة، ومن أجل الحفاظ على جودة الخدمة للمستخدمين الآخرين لمنصة استضافة الويب، يتم تطبيق حد للطلبات في الساعة والاتصالات المتزامنة. 

من أجل الحفاظ على سمعة عنوان IP الخاص بالخادم، يقتصر إرسال رسائل البريد الإلكتروني على 100 رسالة بريد إلكتروني في الساعة.

يجب أن تتم جميع عمليات إرسال البريد الإلكتروني المجمعة بموافقة مسبقة من المستلمين.

المادة 6 : اسم النطاق
تسجيل اسم النطاق ليس تسجيلاً للعلامة التجارية. ولذلك فإن الأمر متروك للعميل لاتخاذ جميع التدابير اللازمة لضمان الحماية القانونية الفعالة لاسم النطاق الخاص به.

يتم توفير إشارة Maromania إلى توفر اسم النطاق على الموقع دون أي ضمان من أي نوع. لن يكون مزود الخدمة مسؤولاً في حالة أن اسم النطاق الذي تم الإعلان عنه على أنه متاح وفقًا لـ Whois تبين في النهاية أنه غير متاح في وقت الحجز.

يقر العميل بأن مزود الخدمة هو وسيط فني بسيط يعمل نيابة عن العميل لتسجيل اسم النطاق.

يتحمل العميل وحده مسؤولية اختيار اسم النطاق الذي ينوي تسجيله. ولذلك فإن الأمر متروك له لاتخاذ جميع الاحتياطات اللازمة للتأكد من أن اسم النطاق هذا:

• لا يشكل مخالفة للأحكام القانونية والتنظيمية المعمول بها،
• يحترم حقوق الأطراف الثالثة، مثل على وجه الخصوص الحق في الملكية الصناعية أو الفكرية والحق في حماية الألقاب،
• ليس محرماً أو مخالفاً للأخلاق الحميدة.

يضمن العميل لمزود الخدمة ضد أي دعوى مطالبة من طرف ثالث مرتبطة باسم النطاق المسجل نيابة عنه. وعلى هذا النحو، يقر العميل بمسؤوليته الكاملة.

أي استئناف من طرف ثالث مبرر بقرار من المحكمة، بما في ذلك الإجراءات الموجزة، أو بقرار ناتج عن تطبيق إجراءات الوساطة أو تحكيم اسم النطاق، سيتم تغطيته بالكامل من قبل العميل.

وكجزء من هذه الإجراءات، يجوز، دون أي إشعار، تجريد العميل من اسم النطاق المسجل في حالة نقل اسم النطاق لصالح طرف ثالث بعد أن بدأ الاستئناف. وقد يتم أيضًا تعليق اسم النطاق المعني أثناء الإجراء وحتى نتيجته. إذا كان مزود الخدمة متورطًا في هذه المناسبة، فسيقوم العميل بتعويض مزود الخدمة عن جميع التكاليف التي يتكبدها الإجراء المذكور، مهما كانت الأسباب والعواقب، ومهما كانت طبيعتها، سواء كانت إجراء قانوني أو وساطة أو تحكيم. الإجراء. وتشمل التكاليف المتكبدة على وجه الخصوص الالتزامات المالية المتعلقة بالتدخلات الفنية والتكاليف الإجرائية وكذلك أتعاب الموظفين القانونيين (بما في ذلك المحامين). تنطبق نفس القواعد على الطلبات المقدمة من السجلات أو ICANN أو السلطات التنظيمية.

ويكون العميل هو المسؤول الوحيد عن فقدان اسم النطاق في حالة عدم التجديد.

تتم إدارة اسم النطاق من قبل مزود الخدمة. ويجوز للعميل، إذا رغب في ذلك، أن يطلب إدارة اسم النطاق. وفي هذه الحالة، لا يمكن تحميل مزود الخدمة المسؤولية في حالة فقدان اسم النطاق.

المادة 7: الدعم الفني
يقوم مزود الخدمة بتزويد العميل بوسائل المساعدة والدعم، ويعود للعميل الاتصال بالخدمة الفنية عن طريق فتح تذكرة دعم، أو عبر البريد الإلكتروني.

لا يشمل الدعم الفني إدارة الموقع (تهيئة cms، تصميم الموقع، تصحيح النصوص البرمجية)، بالإضافة إلى التحديثات (بما في ذلك الأمان) للموقع والتي تقع على عاتق العميل. وتقع على عاتق العميل مسؤولية التأكد من تطبيق التحديثات الأمنية على البرامج النصية المستخدمة في موقعه. لا يمكن تحت أي ظرف من الظروف أن يتحمل مزود الخدمة المسؤولية في حالة تعرض الموقع للهجوم بسبب وجود ثغرة أمنية في البرامج النصية المستخدمة في الموقع.

يقر العميل بأن الدعم يتعامل فقط مع الطلبات الفنية المتعلقة باستضافة الويب.

المادة 8. السرية وأحكام عامة
طوال مدة هذه الشروط وحتى بعد انتهائها لأي سبب كان، يتعهد مزود الخدمة بالحفاظ على السرية التامة لجميع المعلومات والمستندات مهما كانت طبيعتها، الاقتصادية أو الفنية أو ما إلى ذلك، المتعلقة بالعميل والتي كان من الممكن الوصول إليها. وعلى وجه الخصوص في سياق تنفيذ الخدمة.

سيتخذ مزود الخدمة جميع التدابير اللازمة مع موظفيه لضمان الامتثال لالتزام السرية تحت مسؤوليته.

يتم إعلام العميل بأن  :

• يجوز لمزود الخدمة نقل المعلومات الشخصية للعميل بناءً على طلب السلطات القضائية و/أو الإدارية كجزء من طلب قانوني صادر عن سلطة مختصة.
• سيتم تنفيذ أي قرار محكمة واجب النفاذ تم إخطاره لمزود الخدمة بالإضافة إلى أي قرار تحكيم (يتعلق بأسماء النطاقات) تم إخطاره حسب الأصول إلى Maromania كما هو وعلى الفور من قبل مزود الخدمة دون إخطار مسبق للعميل.

المادة 9: مدة العقد والدفع
يتم الدفع من قبل العميل عند الطلب، وهي صالحة لمدة سنة واحدة قابلة للتجديد. بمجرد أن يتم الدفع، سيقوم مزود الخدمة بتنفيذ الخدمة.

يُبرم هذا العقد لمدة سنة (01) واحدة تبدأ من تاريخ إرسال البريد الإلكتروني لتفعيل الحساب.
سيتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتجديد عبر البريد الإلكتروني إلى العميل وفقًا للمواعيد النهائية التالية: D-28، D-14، D-7. وفي حالة عدم تجديد باقة الاستضافة وبعد مرور شهر واحد من تاريخ انتهاء الصلاحية، ستقوم شركة Maromania بحذف محتوى حساب الاستضافة من خوادمها دون أي إشعار.

ولتحقيق هذه الغاية، يتعين على العملاء التأكد من أن عنوان البريد الإلكتروني المقدم عند الطلب يظل صالحًا طوال مدة الإقامة؛ وفي حالة عدم القيام بذلك، سيقوم العميل بإبلاغ مزود الخدمة بأي تغيير في عنوان البريد الإلكتروني.

الأسعار المعروضة على الموقع لا تشمل الضريبة، وتحتفظ Maromania بالحق في تعديل أسعار خطط الاستضافة المختلفة. ولا يؤدي تعديل الأسعار بأي حال من الأحوال إلى مراجعة العقد الحالي. سيتم تطبيق الأسعار الجديدة عند التجديد.

المادة (10): التعليق والإنهاء
يجوز لمزود الخدمة تعليق الخدمات أو إنهائها تلقائيًا ودون إشعار:

• في حالة حدوث انتهاك خطير أو متجدد من قبل العميل للالتزامات التعاقدية المرتبطة بالامتثال للتشريعات الحالية،
• وفي حالة الطلب من الجهات المختصة.
• في حالة عدم السداد بالرغم من صدور تذكيرات عبر البريد الإلكتروني مما أدى إلى إيقاف الخدمات.
• في حالة رفض الدفع (شيك بدون رصيد أو غيره).
• تتضمن هذه الفئة المجالات التي لا يوجد فيها محتوى، أو المجالات التي لا تشير إلى خوادم Maromania DNS، أو تعرض صفحة فارغة، أو تعرض رسالة خطأ، أو تعرض صفحة “غير متاحة” أو تكون مخفية خلف شاشة -fire أو تُستخدم مع شبكة VPN، وبالتالي فهي غير متاحة للعامة ولأنظمة التحقق من محتوى Maromania.

المادة 11 : التعديلات
يتفق الطرفان على أنه يجوز لمزود الخدمة، بموجب الحق، تعديل خدماته دون أي إجراء شكلي بخلاف إبلاغ العميل عن طريق تحذير عبر الإنترنت و/أو نشر تعديلاته على الموقع الإلكتروني.
في حالة عدم الاتفاق، يحق للعميل إنهاء العقد دون عقوبة الإنهاء ودون الحق في الحصول على تعويض خلال شهر واحد (01).

المادة 12 القوة القاهرة
لا يمكن تحميل المزود المسؤولية إذا تم منع خدمة الاستضافة، أو   أي التزام يقع على عاتق المزود بموجب هذه الاتفاقية، أو تقييدها أو تعطيلها بسبب حريق، أو انفجار، أو فشل شبكات النقل، أو انهيار المنشآت، أو الأوبئة، أو الزلازل، أو الفيضانات، أو انقطاع التيار الكهربائي، الحرب، الحظر، القانون، الأمر الزجري، طلب أو متطلبات أي حكومة، الإضراب، المقاطعة، فشل مزود الشبكة، أو أي ظرف آخر خارج عن السيطرة، سيتم إعفاء المزود من التزاماته. يتعهد مزود الخدمة بإبلاغ العميل بالعواقب والتأخيرات المحتملة لاستعادة الخدمة.

في حالة استمرار القوة القاهرة لأكثر من 90 يومًا، يجوز إنهاء الإقامة تلقائيًا بناءً على طلب أي من الطرفين، دون الحق في الحصول على تعويض من أي من الطرفين.